ERIADILOS désormais Activateur France Num !

Les Activateurs France Num sont des experts du numérique qui accompagnent les TPE/PME dans leur transformation numérique. Ces professionnels, informés des aides et dispositifs publics en faveur de la numérisation, se sont engagés à offrir un premier rendez-vous gratuit aux entreprises qui les contactent via le site francenum.gouv.fr. Ces structures ont aussi fait l’objet de vérifications de la part de la Direction générale des entreprises pour s’assurer de leurs capacités à répondre aux demandes de façon satisfaisante.

Pourquoi choisir un Activateur France Num pour être accompagné ?

Des professionnels du numérique qui ont fait l’objet de vérifications

Chaque entreprise qui demande à être référencée Activateur France Num fait l’objet d’un contrôle de la part de la Direction générale des entreprises :

• existence légale de l’entreprise ;
• cohérence entre la description proposée et les informations publiées sur son site ;
• activité de l’entreprise qui doit être dédiée de façon significative à l’accompagnement des TPE et PME dans leur numérisation ;
• expérience, au travers des références clients mises en avant.

Des professionnels du numérique qui s’engagent en acceptant la charte France Num

Lors de leur demande de référencement, les activateurs se sont engagés vis-à-vis des entreprises qui les contactent via France Num :

• à accuser réception des messages qui leur sont envoyés dans un délai de 48h maximum (jours ouvrés) en confirmant la prise en compte de la demande reçue ;
• à réserver le meilleur accueil aux entreprises qu’ils accompagnent : courtoisie, écoute des attentes de l’entreprise, clarté des réponses apportées ainsi que le respect des délais annoncés ;
• à assurer le suivi du projet tel que défini avec l’entreprise en début de mission ;
• à communiquer de façon précise et en des termes simples sur la nature et la tarification des services et solutions proposés.

Des professionnels du numérique informés des aides et dispositifs existants

Pour les aider à accompagner les TPE et PME dans leur numérisation,  les Activateurs France Num bénéficient :

• d’échanges entre pairs, notamment dans le cadre de la participation à des événements autour des enjeux du numérique ;
• de ressources  dédiées : lettre d’information, veille, webinaires pour approfondir des problématiques, etc ;

Toutes ces informations leur permettent de connaître les aides et dispositifs d’accompagnements publics en faveur de la transformation numérique des TPE / PME.

source : francenum.gouv.fr